- Pro uplatnění poukazu vybírejte termíny, které jsou pro váš typ poukazu k dispozici v rezervačním systému.
- Vstup je možný pouze s orazítkovaným a podepsaným originálem poukazu - mějte ho s sebou!
- V případě nepříznivé předpovědi počasí se prohlídka hvězdné oblohy nekoná. Rezervace proto provádějte opakovaně po celou dobu platnosti poukazu. Pro opakované provádění rezervací máte k dispozici celý 1 rok. V této době máme pro vás vyhrazenou kapacitu.
- Prodloužení platnosti poukazu není možné. Musíme se věnovat obdarovaným, kteří chtějí svůj poukaz uplatnit v době jeho platnosti, kdy musíme mít pro ně vyhrazenou kapacitu.
- Jakékoliv překážky na straně držitele poukazu (např. technické, zdravotní a jiné) nejsou důvodem pro prodloužení platnosti poukazu.
- Poukaz je přenosný, proto v případě překážek na straně držitele poukazu (např. v případě nemoci) může držitel poukazu za sebe zajistit náhradu.
- Platnost poukazu včetně instrukcí pro jeho uplatnění jsou uvedeny přímo na poukazu.
- Pokud jsme v některém období zcela mimo provoz (např. z technických důvodů nebo z důvodu expedice apod.), rezervační systém automaticky tuto dobu připočítává k platnosti poukazu a umožňuje provádět rezervace o tuto dobu déle. Doba 1 roku pro uplatňování poukazu tedy není našimi expedicemi nebo technickými pauzami nijak zkrácena.
- Zrušení rezervace je možné nejpozději 3 dny předem pomocí e-mailu, který jste obdrželi při této rezervaci.
- V případě zrušení rezervace méně než 3 dny předem nebo vaši neúčasti bude poukaz považován za využitý a dále neplatný.
- Veškeré další informace potřebné pro vaši návštěvu u nás najdete na našem webu a také v e-mailu potvrzujícím vaši rezervaci.
NÁŠ TIP: Nenechávejte využití poukazu na poslední chvíli! Pokud se prohlídka hvězdné oblohy nebude konat z důvodu nepříznivé předpovědi počasí, nebudete mít kdy rezervaci opakovat, pokud platnost vašeho poukazu mezitím vyprší. Rezervaci proto proveďte co nejdříve, jakmile poukaz obdržíte a v případě, že se prohlídka hvězdné oblohy nebude konat z důvodu nepříznivé předpovědi počasí, rezervaci ihned opakujte. Poukaz můžete uplatňovat do té doby, dokud rezervační systém umožňuje zadat datum platnosti poukazu, které je uvedeno na vašem poukazu.
Těšíme se na Vaši návštěvu u nás pod hvězdami!
Kolektiv Dark Sky Beskydy - Parku tmavé oblohy.
Tel.: +420 603 594 256
